一，用户群的扩展
用户群的扩展是行业出现问题的根本原因，一个行业从单用户群到多用户群发展(Development)时，由于用户在能力(Capacity)、操行(Moral)、本质等层面良莠不齐，因而造成用户价值(Worth)观与行业价值(Worth)观不完全匹配的现象。而一些(Some)网友上传的视频显然违背了那*个原则，这便是用户群的扩展导致了价值(Worth)观不匹配，为规范(Norms)用户的行为必须付出更大的代价。比如说视频，视频作为一种新兴的前言，其定位应该在信息的传输与共享上，但那*个信息一定不能违背社会操行(Moral)与伦理。另外网游呢？网游也是如此，其实网游并不完满是害人的玩意儿，本质还在娱乐，关键是玩家自己要有%26ldquo;度%26rdquo;。像百度网.，最近谈的比较(Comparison)多是点击诓骗的问题。
二， 行业竞争加剧
行业竞争加剧是第二个因素。那*个点击诓骗是否存在我们不好(Bad)下结论。由于百度网.客户的增加，费用(Costs)自然也是水涨船高。客户之所以提出存在%26ldquo;点击诓骗%26rdquo;，是因为客户用同样的钱已经无法达到先前的营销效果。问题就来了，那*个行业内部的竞争也会导致那*个贸易(Business)环境(Environment)出现畸形化。但在行业发展(Development)到一定的高度时，客户总会绝望。要是百度网.搞诓骗，自然是畸形化的表现，要是百度网.没有搞，那么那*个贸易(Business)环境(Environment)是否应该出现调整(Adjustment)，不然会不会有越来越多的客户加入(Join)诉讼的行列？
三， 客户盼望值的变革(Changes)
对客户来说，总是希望用最少的代价得到最好的效果。这就好比华尔街的投资者，那*个月希望你的业绩增长20%，下个月还希望你的业绩增长20%，请注意，那*个基数是越来越大的。客户也是如此，客户看的也是你对它带来的价值(Worth)，要是客户有不满，轻则扬弃你的服务，重则怀疑你是不是在耍猫腻，甚至不惜用法律(Legal)武器来保护(Protection)自己权柄。华尔街不看那*个，只看增长率，要是增长率下降，就给卖出的评级。所以，怎样提升(Upgrade)客户的体验度是个关键，必要(Necessary)时，再附加些Free服务以留住客户。
%26ldquo;百度网.案%26rdquo;涉及特别复杂(Complex)的法律(Legal)环境(Environment)与贸易(Business)环境(Environment)，从那*个案例来看，整个搜索行业背后还存在特别严重的问题，在行业高速增长的同时，法律(Legal)环境(Environment)也不够(Not enough)健全，无法对其举行有效而严格的约束，从而产生了对所谓的%26ldquo;法律公平%26rdquo;的讨论。
也正是由于这几个因素才导致了诸如百度网.点击诓骗以及网游防着迷系统的出现，深层次上讲，包括(Includes)用户、客户在内的客观要素跟不上行业的发展(Development)的话，一定会出现矛盾，甚至不包括(Includes)法律(Legal)上的纠纷。
